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	Volumes	Custo Médio Unitário (R$)	Total (R$)
Chamadas Atendidas	13.606 (99,68%)
Chamadas Identificadas	12.996 (95,23%)	R$ 3,22	R$ 41.815,93
Chamadas Não Identificadas	607 (4,45%)	R$ 3,22	R$ 1.953,08
Faturamento Total	13.603	R$ 3,22	R$ 43.769,01

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Totais

Custo médio: RS 3,22 (94,64%)

R$ 41.815,72

Com Nota do Cliente para o Atendimento
Nota do Cliente	Sem Recontato	Com Recontato	Volume e Custo Médio Unitário (R$)	Faturamento (R$)
Nota 0 e 1 (Detrator)	99 (0,73%) R$ 1,12	56 (0,41%) R$ 1,12	155 (1,14%) R$1,12	R$ 173,91
Nota 2 a 6 (Detrator)	173 (1,27%) R$ 2,24	32 (0,23%) R$ 1,12	205 (1,50%) R$ 1,12	R$ 424,12
Nota 7 e 8 (Neutro)	353 (2,59%) R$ 3,40	41 (0,30%) R$2,24	394 (2,29%) R$3,28	R$ 424,12
Nota 9 e 10 (Promotor)	2.955 (21,65%) R$ 4,21	408 (2,99%) R$3,40	3.363 (24,64%) R$4,39	R$ 14.749,71
Totais	3.580 (26,23%) R$4,21	537 (3,93%) R$2,94	4.117 (30,17%) R$4,04	R$ 16.639,94

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Chamadas não identificadas	Volume e Custo Médio Unitário (R$)	Faturamento (R$)
Totais	607 (4,45%) R$ 3,22	R$ 1.953,08

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